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客户满意度98%!13年品质物业 铸就3万业主美好生活

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发布时间:2020-11-14 12:26:32
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伴随着社会的不断推进,大批90后成为了“购房主力军”,人民生活水平的不断提高,年青一代购房者对生活体验与品质的追求更加明显,物业服务的好与坏,也渐渐成为了置业时的一大重要参考。

好的物业服务不但可以使房屋保值增值,还可以促进地产企业快速形成知名度、提高房企销售能力与议价能力,哈尔滨本土开发商汇龙地产正是深谙此道。

汇龙地产作为哈尔滨本土开发商,成立13年来,主要以住宅开发为主,在哈尔滨、大庆、牡丹江3座城市共开发建设14座品质楼盘,累计服务业主超3万人,始终备受好评。从建设柒零捌零城仕公馆第一个项目开始,汇龙地产自持物业-欣汇龙物业便渐渐成为汇龙地产保值、增值的重要砝码,现在欣汇龙物业的物业费收缴率和客户满意度均突破98%,成为黑龙江物业市场中的行业翘楚。

客户满意度98%!13年品质物业 铸就3万业主美好生活汇龙地产13周年庆

汇龙地产在成立之初,董事长单勇先生就确立了要将汇龙物业打造成哈尔滨的龙湖,要做全省物业服务最好的企业,形成了具有汇龙特色的核心竞争力经过十多年坚持不懈的努力,汇龙地产的物业服务早已成果显著。

现今,随着业主对情感,精神层面的需求也会不断增加,欣汇龙物业能在业主间始终收获好口碑,这与一贯执行“以客户为中心,创造感动”的服务理念离不开。十余年来,欣汇龙物业深入推行视业主为家人的文化,做有温度的、无微不至的服务,关注业主的情感,精神需求,做亲情服务,从维护业主的房子向为业主提供美好的生活体验转变。

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欣汇龙物业每一名员工,始终把业主看做亲人,送温暖与关心,为业主提供一些力所能及的帮助和便利。管理上则是小到室外的一个垃圾桶、休闲座椅,大到对维持小区正常运行的各项设施设备与机电系统的维护养护,都是严格按照规范、高标准养护。

尤其在2020年年初,疫情之下,欣汇龙物业响应迅速,对管理小区严格执行封闭式管理、对园区公共区域进行消毒,封闭期间推出若干项便民服务,如蔬菜生活日用品送货上门、代缴燃气费、免费打印学习资料、免费理发、洗车以及推出京东网上医生服务等。欣汇龙物业始终把服务品质,客户利益放在第一位,克服压力与困难,哈尔滨已入住8个小区1万多户业主,无一人发现疑似、确诊。

而十余年来,欣汇龙物业收获的荣誉更有目共睹,物业所管理的项目均获得省十佳、省优、市优荣誉。汇龙地产常务副总经理、欣汇龙物业总经理张文杰,曾荣获“2015年度感动冰城物业管理人奖”,且2020年提名入选“2020中国物业经理人100强”候选人,在网络票选阶段或总票数超15万。此外,欣汇龙物业保洁员翟学敏被评为第二季《物业英雄》,并与全国评选出的百位“物业英雄”,在“伟大出自平凡,英雄来自人民——全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”上获颁纪念章、与住建部领导合影留念。

13年的发展中,汇龙地产注重产品质量和产品服务的提升,为心筑家,以“创造感动”为服务理念,重新定义高端服务与品质生活,深化品牌内涵,在新人居时代背景下,通过研发、品控、配套、物业四大产品系统,不断迭代打造匹配新人居时代的“理想生活”空间。

2020年11月14日,恰逢汇龙地产成立13周年之际,汇龙地产【与城市共生长·以初心筑万家】线上发布会在云上举办,汇龙地产首次揭幕全新宣传片,与冰城市民一同见证汇龙的成长与发展、解读城市理想。

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除了线上发布会之外,汇龙地产还在入住社区搭建“祝福留言墙”,收集业主们与汇龙的专属故事,并邀业主品尝巨型蛋糕,共庆汇龙13周年。

相信未来汇龙地产将持续以更人性化的产品、更优质的服务为居者营建有价值、有意义、有梦想的生活家园。